Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2026
Welkom bij Ferdi Fixt! Door gebruik te maken van onze diensten (reparaties) of door producten bij ons aan te schaffen (zoals refurbished toestellen), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en verkooptransacties verricht door Ferdi Fixt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per e-mail uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2. Reparaties en Aansprakelijkheid
Inspanningsverplichting: Ferdi Fixt repareert telefoons met originele onderdelen of onderdelen van de hoogst haalbare kwaliteit. Ferdi Fixt heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting; ik doe mijn uiterste best, maar kan niet garanderen dat elk defect hersteld kan worden.
Dataverlies: Ferdi Fixt is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens (foto’s, contacten, software) op uw toestel. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up voordat het toestel wordt aangeboden voor reparatie.
Derden: Ferdi Fixt behoudt zich het recht voor om, indien nodig, derden in te schakelen voor de uitvoering van een reparatie.
Gevolgschade: Ferdi Fixt is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder winstderving of gemiste oproepen/bereikbaarheid.
Waterdichtheid: Toestellen die door de fabrikant waterdicht of spatwaterdicht zijn geproduceerd, kunnen na een reparatie (door het openen van het toestel) deze eigenschap verliezen. Ferdi Fixt garandeert na reparatie nimmer de waterdichtheid van een toestel en is niet aansprakelijk voor vochtschade ontstaan na reparatie.
Artikel 3. Garantievoorwaarden
Ferdi Fixt hanteert strikte garantievoorwaarden. Indien er sprake is van garantie, wordt het defect kosteloos hersteld.
Garantietermijnen:
Reparaties: U ontvangt 6 maanden garantie op de vervangen onderdelen en de uitgevoerde montage.
Refurbished toestellen: U ontvangt 1 jaar (12 maanden) garantie op de functionaliteit van het gekochte toestel.
Uitsluitingen van garantie: De garantie komt onmiddellijk te vervallen indien:
Er sprake is van nieuwe (fysieke) schade na de reparatie of aankoop, waaronder: valschade, stootschade, drukschade of barsten in scherm/behuizing.
Er sprake is van waterschade of oxidatie.
Het toestel door de klant zelf of door een derde partij is geopend of gerepareerd.
Er sprake is van softwarefouten (bijv. door jailbreaks, illegale software of update-problemen).
Fabrieksgarantie: Hoewel Ferdi Fixt werkt met de hoogste kwaliteit onderdelen, kan Ferdi Fixt niet garanderen dat de resterende fabrieksgarantie van de fabrikant (bijv. Apple of Samsung) geldig blijft na een reparatie door ons.
Artikel 4. Aankoop Producten en Herroepingsrecht
Dit artikel is specifiek van toepassing op de aankoop van producten (zoals refurbished iPhones).
Bedenktijd (Herroepingsrecht): Bij de aankoop van een product (op afstand) heeft de klant het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Retourvoorwaarden:
Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het is ontvangen (inclusief eventuele accessoires).
Indien het product gebruikerssporen, krassen of andere schade vertoont die bij ontvangst niet aanwezig was, is Ferdi Fixt gerechtigd de waardevermindering in rekening te brengen of de retour te weigeren.
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Uitzondering Herroepingsrecht: Het herroepingsrecht geldt niet voor reparatiediensten die met instemming van de klant reeds volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd.
Artikel 5. Prijzen en Betalingen
Alle diensten en producten zijn vrijgesteld van btw o.g.v. artikel 25 Web OB.
De getoonde reparatieprijzen kunnen onderhevig zijn aan prijswijzigingen van onderdelenleveranciers. De prijs bij aanmelding is een indicatie; bij grote afwijkingen wordt vooraf contact opgenomen.
Betaling dient direct bij het ophalen van het toestel of bij de aankoop te geschieden (PIN of contant), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Eigendomsvoorbehoud: Alle door Ferdi Fixt geleverde producten blijven eigendom van Ferdi Fixt totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Artikel 6. Niet afgehaalde goederen (Retentierecht)
Indien een gerepareerd toestel na drie (3) maanden na de gereedmelding nog niet is opgehaald door de klant en de klant niet reageert op oproepen, behoudt Ferdi Fixt zich het recht voor het toestel te verkopen of te vernietigen ter dekking van de gemaakte kosten.
Artikel 7. Overmacht
Ferdi Fixt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte van personeel, stroomstoringen, brand, natuurrampen, pandemieën en vertraagde levering van onderdelen door leveranciers.
Artikel 8. Privacy
Ferdi Fixt respecteert uw privacy. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden (facturatie, contact over reparatie) en worden nooit zonder uw toestemming met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Tijdens reparaties kan het noodzakelijk zijn dat medewerkers het toestel testen. Wij kijken hierbij niet in uw persoonlijke bestanden (foto’s, berichten) tenzij dit strikt noodzakelijk is voor het testen van de functionaliteit (bijv. camera-test) en uitsluitend met uw toestemming.
Artikel 9. Klachten en Geschillen
Heeft u een klacht? Meld deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, bij Ferdi Fixt. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ferdi Fixt partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.